Central de Suporte
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Dúvidas frequentes
O DoneFitt é pago?
Há recursos gratuitos e planos opcionais. Antes de qualquer cobrança, o preço e o período são mostrados no checkout ou na loja do seu dispositivo.
Como excluo minha conta e meus dados?
Via app: Configurações → Excluir minha conta. A exclusão é processada pelo app. Se você assinou pela App Store ou Google Play, cancele também nas configurações da loja: excluir a conta não interrompe essa cobrança.
O plano de treino/dieta substitui um profissional?
Não. DoneFitt é uma ferramenta de apoio que sugere planos gerados por Inteligência Artificial baseada nos seus dados. Consulte sempre um médico, nutricionista ou educador físico antes de iniciar qualquer programa, especialmente se você tem condições de saúde preexistentes.
Meus dados são seguros?
Sim. Dados trafegam via TLS 1.3, armazenados em servidor brasileiro em São Paulo, criptografados quando aplicável. Cumprimos integralmente LGPD e GDPR. Saiba mais em nossa Política de Privacidade.
Tem limite pra gerar plano?
Os limites de geração dependem do seu plano e são informados antes de você iniciar uma assinatura.
Idade mínima pra usar o app?
16 anos. Menores de 16 não podem criar conta. Se você tem entre 16 e 18 anos, recomendamos uso com acompanhamento de um responsável e de um profissional de saúde.